1. Responsable del tratamiento
Titular: ESBIPER Preventive Health
NIF/CIF: [TU NIF/CIF]
Domicilio social: [Tu dirección fiscal]
Correo electrónico de contacto: privacidad@esbiper.com
Sitio web: https://esbiper.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
En ESBIPER tratamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:
- Gestión de clientes: alta en la plataforma, gestión de suscripciones y prestación de los servicios contratados.
- Comunicación: envío de recordatorios, información relacionada con el servicio y soporte técnico.
- Personalización del servicio: adaptación de programas de entrenamiento y salud preventiva a las características y progresos de cada usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.
3. Tratamiento de datos de salud (categorías especiales)
En el marco de nuestros servicios, podremos recopilar ciertos datos relacionados con la salud, tales como:
- Peso corporal
- Índice de Masa Corporal (IMC)
- Porcentaje de grasa
- Tensión arterial
- Índice cintura-cadera (ICC)
- Otros parámetros físicos relacionados con la práctica de ejercicio
Estos datos serán tratados únicamente con el consentimiento expreso del usuario, otorgado de forma explícita al marcar la casilla correspondiente en los formularios.
La finalidad de este tratamiento es exclusivamente diseñar, realizar seguimiento y adaptar los programas de entrenamiento preventivo contratados.
- No se realizan diagnósticos médicos ni se sustituyen servicios sanitarios profesionales.
- Los datos serán eliminados de forma segura al finalizar la relación contractual, salvo obligación legal.
- Se aplican medidas técnicas y organizativas reforzadas: cifrado de comunicaciones (SSL), contraseñas seguras, control de accesos restringidos y protocolos internos de confidencialidad.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal que nos permite tratar sus datos es:
- El consentimiento expreso del usuario en el caso de datos de salud.
- La ejecución de un contrato en relación con la prestación de los servicios de suscripción.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los datos
- Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual.
- Los datos de salud se eliminarán en el momento en que el usuario solicite su supresión o finalice la relación, aplicando procesos de borrado seguro.
- Determinados datos podrán conservarse durante los plazos legales exigidos (ej. facturación).
6. Destinatarios de los datos
- No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.
- Podrán tener acceso determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento (ej. hosting, herramientas de mailing, pasarelas de pago), garantizando en todo caso el cumplimiento del RGPD y adoptando las medidas de seguridad necesarias.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
En el caso de datos de salud, el usuario podrá solicitar su borrado inmediato escribiendo a: privacidad@esbiper.com.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.
8. Medidas de seguridad
ESBIPER aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales:
- Cifrado de las comunicaciones (SSL).
- Acceso restringido a datos sensibles.
- Contraseñas seguras y protocolos internos de confidencialidad.
- Procesos de eliminación segura de datos de salud al finalizar la relación.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores de edad.
10. Modificaciones de la política
ESBIPER se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio.