1. Identificación del titular
De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente web https://esbiper.com es titularidad de:
- Nombre comercial: ESBIPER Preventive Health
- Titular: [Tu nombre completo o razón social]
- NIF/CIF: [Tu NIF/CIF]
- Domicilio fiscal: [Tu dirección fiscal]
- Correo electrónico de contacto: info@esbiper.com
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de la web https://esbiper.com, consistentes en planes de suscripción de entrenamiento online y salud preventiva, en modalidad Esencial y Premium, con acceso a entrenamientos, materiales y recursos digitales.
3. Proceso de contratación
Para contratar un servicio en ESBIPER, el usuario deberá:
- Acceder a la página de planes y seleccionar la modalidad deseada.
- Introducir los datos personales y de pago requeridos.
- Confirmar la contratación.
- Recibir un email de confirmación con los detalles de su suscripción.
El acceso al contenido contratado será inmediato tras la confirmación del pago.
4. Precios y formas de pago
- Los precios de los servicios están publicados en la página Únete e incluyen impuestos aplicables (IVA).
- Los pagos se realizan de forma recurrente según la periodicidad elegida (mensual o trimestral).
- La gestión de pagos se efectúa mediante la pasarela segura Stripe, que garantiza la confidencialidad y seguridad de las transacciones.
- El usuario recibirá factura electrónica en la dirección de correo facilitada.
5. Duración, renovación y cancelación
- La suscripción tiene carácter periódico (mensual o trimestral).
- La renovación es automática salvo que el usuario cancele antes de la fecha de vencimiento.
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal.
- No se realizan devoluciones de los importes ya abonados, salvo error imputable a ESBIPER en la prestación del servicio.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a contenidos digitales de acceso inmediato, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso y reconocido que pierde dicho derecho al iniciar la suscripción.
En cualquier caso, el usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su área personal.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en el registro.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Hacer un uso personal y no comercial de los contenidos.
- No difundir ni compartir materiales de la plataforma sin autorización expresa.
8. Obligaciones de ESBIPER
ESBIPER se compromete a:
- Garantizar el acceso a la plataforma durante la vigencia de la suscripción.
- Mantener medidas técnicas adecuadas para la seguridad de los datos.
- Ofrecer soporte básico a través del correo privacidad@esbiper.com.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en la plataforma (vídeos, materiales descargables, textos, imágenes) son propiedad de ESBIPER o de terceros que hayan autorizado su uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Los programas ofrecidos en la plataforma tienen carácter de entrenamiento y salud preventiva, y no sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico.
ESBIPER no se responsabiliza de posibles lesiones derivadas de una práctica inadecuada o del incumplimiento de las indicaciones. Se recomienda consultar con un profesional sanitario antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier incidencia, consulta o reclamación, el usuario puede dirigirse a:
📩 info@esbiper.com
El plazo máximo de respuesta será de 14 días hábiles.
En caso de conflicto, el usuario podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del usuario consumidor.